年关将至,医药企业开始忙着制定来年的指标规划,而当代表绩效与年初制定的天南地北时,药企管理层可能觉得是代表客情不到位,事实上有可能是因为营销团队组织不当,资源分配不合理,更有可能是企业没有采用SFE营销解决方案,精确管理销售流程。事实证明,客户满意远大于产品、服务优质,所以销售效能管理提升显得极其重要。大多数医药企业觉得,销售团队管理面临的最大挑战是确保销售效能——即能够最大化销售额的同时降低总体运营成本,究竟如何实现?
分析销售团队效率低下的原因
有些医药企业管理层急于提升销售团队的效率,不问原因就觉得是代表的问题,直接将老代表踢走,重新招聘一批新代表,周而复始,业绩只会越来越差。所以在想办法提高销售团队的效率前,应该先讨论可能导致代表业绩不佳的各种因素,是人的问题还是场的问题,都应该考虑清楚,否则无法改善销售运营情况。以下是一些最常见的因素:
1、销售流程和策略是否可行
2、销售路线的规划是否合理
3、营销团队和管理层之间沟通是否一致
4、潜在客户管理策略是否完善,是否随意跟进,不考虑客户生命周期
5、资源分配是否合理,时间是否都用于大客户沟通和销售
6、是否已经上线数字化系统管理客户
7、是否和SFE部门联合
有效措施解决问题
代表完成上量是一项大型工作,售前售中售后全面跟进,将一个潜在客户转化为成交客户,最后转为重复客户,往往需要极长的时间,这就是为什么企业需要使用SFE销售解决方案去执行统一任务,并使销售工作变得规范、高效、全流程。根据CRM Magazine调研,医药企业对SFE解决方案的需求比去年增加了19%,以期建立更有效的销售流程。
当建立一致性和可遵循的SFE销售指南,医药代表将始终重复之前规范化的销售流程,知道下一步要做什么,从而减少销售过程中的错误。
以上是提高销售团队销售效能大致的办法——合理制作SFE营销解决方案,为代表团队搬除所有影响效率的障碍,让他们在面对潜在客户时更加专业和高效。它将做为一个加速器和稳定器,帮助医药企业打造一个战斗力更加强大的营销团队。
关于决策易
决策易是一款专为医药行业设计的,用于帮助药企实现销售团队行为管理和销售效能管理提升的SaaS产品。目前,已经获得了20+家位列医药工业百强榜的企业的认可。
决策易业务范围涵盖CRM客户关系管理、SFE销售效能管理、MCM场景数字化营销等,满足临床直营、OTC控销、招商等主流营销模式的管理需求。